POLITIKA E KTHIMIT – PRO IT SOLUTIONS

Në Pro IT Solutions, dëshirojmë që ju të jeni të kënaqur me produktet dhe shërbimet tona. Nëse nuk jeni të kënaqur, mund të përdorni këtë politikë kthimi:

1. Kushtet e kthimit

• Kthimi mund të bëhet brenda 14 ditëve nga data e dorëzimit të produktit.

• Produkti duhet të jetë në gjendje të papërdorur dhe në paketimin origjinal.

• Produktet e personalizuara, të përdorura ose të dëmtuara nuk pranohen për kthim.

2. Procesi i kthimit

1. Dërgoni një kërkesë për kthim në email: info@prs-ks.com ose përmes formularit të kontaktit në faqen tonë.

2. Pasi kërkesa të aprovohet, do të merrni udhëzime për dërgimin e produktit.

3. Kostot e transportit për kthimin mbulohen nga klienti, përveç në rastet e produkteve të dëmtuara ose të gabuar.

3. Rimbursimi

• Pasi produkti të kontrollohet dhe aprovohet, rimbursimi do të bëhet brenda 7 ditëve pune në të njëjtën metodë pagese që është përdorur për blerjen.

• Rimbursimi mund të vonohet nëse produkti nuk është në gjendje të plotë ose paketimi mungon.

4. Produkte të dëmtuara ose të gabuar

• Në rast se keni marrë një produkt të dëmtuar ose të gabuar, ju lutemi kontaktoni menjëherë Pro IT Solutions për zgjidhje të menjëhershme.

5. Ligji dhe Juridiksioni

• Kjo Politikë e Kthimit rregullohet nga ligjet e Republikës së Kosovës.

• Çdo mosmarrëveshje do të zgjidhet në gjykatat kompetente në Kosovë.